Im richtigen Moment fragen
Der beste Zeitpunkt ist direkt nach einem positiven Erlebnis – wenn das Projekt abgeschlossen ist, die Lieferung passt oder der Kunde sich sichtlich freut. Dann ist die Bereitschaft am höchsten. Wer Wochen später fragt, bekommt seltener eine Antwort.
Den Weg so kurz wie möglich machen
Jeder zusätzliche Klick kostet Bewertungen. Lege dir einen direkten Bewertungslink an und teile ihn per WhatsApp, E-Mail oder QR-Code. Je weniger Schritte zwischen Wunsch und Rezension liegen, desto mehr Menschen schließen sie auch ab.
Direkten Google-Bewertungslink erstellen und speichern Per QR-Code auf Rechnung, Flyer oder vor Ort anbieten Freundliche Erinnerung nach Abschluss senden
Persönlich statt automatisiert
Eine kurze, persönliche Bitte wirkt stärker als eine anonyme Massen-Mail. Erkläre kurz, warum die Bewertung dir hilft – kleine Betriebe leben von Sichtbarkeit, und genau das verstehen Kunden. Wichtig: Niemals Bewertungen kaufen oder erfinden. Das ist unzulässig und fliegt früher oder später auf.
Auf jede Bewertung reagieren
Antworten zeigen, dass du zuhörst – und animieren andere, ebenfalls zu bewerten. Bedanke dich für Lob und reagiere auf Kritik sachlich und lösungsorientiert. Eine souveräne Antwort auf eine schlechte Bewertung überzeugt oft mehr als zehn perfekte Sterne.
